Politique de Confidentialité
Délai de retour
Vous pouvez retourner les articles éligibles dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.
Les produits doivent être non utilisés, dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.
Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
Les articles en vente finale
Les cartes-cadeaux
Les produits de soin personnel ou alimentaires déjà ouverts ou descellés, pour des raisons d’hygiène et de sécurité
Procédure de retour
Pour initier un retour :
Contactez-nous par e-mail à [votre adresse e-mail] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous enverrons les instructions de retour ainsi qu’une étiquette d’expédition (si applicable).
Une fois l’article reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Échanges
Si vous souhaitez un échange (par exemple pour une taille ou une couleur différente), contactez-nous. Nous vous accompagnerons dans la procédure d’échange.
Commandes endommagées ou incorrectes
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la livraison.
Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.
Contact
Pour toute question concernant notre Politique de Retour, écrivez-nous à :
